Guarantee

1. Allgemeine Informationen

1. Allgemeine Informationen

Bei WATCHOYSTER SA stehen wir für die Echtheit, Qualität und Zuverlässigkeit jeder Uhr ein, die wir verkaufen.

Jede Uhr durchläuft vor dem Versand eine gründliche Prüfung auf Echtheit und Zustand. Für zusätzliche Sicherheit erhalten alle unsere Uhren 24 Monate WATCHOYSTER Official Brand Service Coverage.

2. Garantieleistungen

Jede bei WATCHOYSTER gekaufte Uhr wird mit 24 Monaten Official Brand Service Coverage ab Lieferdatum geliefert.

Bei einem abgedeckten mechanischen oder funktionalen Defekt werden Reparaturen von einem autorisierten Servicecenter der Uhrenmarke durchgeführt, wobei die genehmigten Reparaturkosten von WATCHOYSTER übernommen werden.

Die Garantie umfasst:

• Mechanische Defekte am Uhrwerk

• Abweichungen der Ganggenauigkeit ausserhalb der geltenden Herstellertoleranzen bei normaler Nutzung

• Funktionsstörungen, die nicht durch Unfallschäden oder unsachgemässe Verwendung verursacht wurden

Kunden müssen sich vor der Veranlassung von Garantiereparaturen an WATCHOYSTER wenden und eine Genehmigung einholen. Die Garantie unterliegt den nachfolgend aufgeführten Bedingungen und Ausschlüssen.

3. Nicht abgedeckte Leistungen

Die Garantie deckt nicht:

• Normale Abnutzung (Kratzer, Dellen, Abnutzung des Armbands)

• Schäden durch unsachgemässe Verwendung, Unfälle oder falsche Handhabung

• Wasserschäden infolge unsachgemässer Verwendung

• Schäden durch nicht autorisierte Reparaturen oder Veränderungen

4. Angaben zum Zustand

Jede Uhr wird in der Produktbeschreibung so genau wie möglich beschrieben.

• Bekannte Mängel werden offengelegt

• Vintage- und gebrauchte Uhren können Alters- und Gebrauchsspuren aufweisen

• Die Garantie gilt nur für funktionale Aspekte, nicht für den optischen Zustand

5. Garantieablauf

Sollte während der Garantiezeit ein mechanisches oder funktionales Problem an Ihrer Uhr auftreten, kontaktieren Sie bitte WATCHOYSTER, bevor Sie Reparaturen veranlassen.

Unser Team prüft Ihre Anfrage und führt Sie durch den Garantieprozess.

Bei berechtigten Garantieansprüchen organisieren wir eine Begutachtung durch ein autorisiertes Servicecenter der Uhrenmarke. Ist der Defekt abgedeckt, übernimmt WATCHOYSTER die genehmigten Reparaturkosten.

Steht für ein bestimmtes Modell kein offizieller Markenservice zur Verfügung, setzt sich unser Team mit Ihnen in Verbindung, um eine geeignete Lösung zu besprechen.

Reparaturen müssen vorab von WATCHOYSTER genehmigt werden. Nicht autorisierte Reparaturen oder Ausgaben ohne vorherige Genehmigung sind von diesem Programm nicht abgedeckt.

6. Versand für den Garantieservice

Bei Garantieansprüchen kontaktieren Sie bitte WATCHOYSTER, bevor Sie Ihre Uhr an ein Servicecenter senden.

Unser Team gibt Ihnen Anweisungen und koordiniert den passenden versicherten Versand.

Versandmodalitäten und eventuell anfallende Kosten werden vor dem Versand schriftlich bestätigt. Kunden sollten ihre Uhren nicht eigenständig ohne vorherige Genehmigung von WATCHOYSTER versenden.

7. Zertifizierung durch Dritte

Für einige Uhren sind möglicherweise zusätzliche Zertifizierungsleistungen (z. B. ein digitaler Uhrenpass oder eine unabhängige Verifizierung) verfügbar, die auf Anfrage veranlasst werden können.

Diese Leistungen sind von der Standardgarantie getrennt, sofern sie nicht ausdrücklich enthalten sind.

8. Haftungsbeschränkung

Unsere Garantie beschränkt sich auf die Reparatur der Uhr.

Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung des Produkts ergeben.

9. Kontakt

Bei Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte an unser Team:

E-Mail: info@watchoyster.ch

Standort: Genf, Schweiz